Política de Privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
HostGIC ("nosotros", "nuestro") es una plataforma de automatización con IA para anfitriones y administradores de alojamientos en Airbnb. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información. Al usar HostGIC, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Quiénes somos
HostGIC ayuda a anfitriones y administradores de Airbnb a responder a sus huéspedes, fijar sus tarifas y coordinar la operación de sus alojamientos. Para hacerlo, se conecta solo a las fuentes que tú autorizas: tu Gmail, para leer las notificaciones de Airbnb; las páginas de Airbnb que abres en Chrome, mediante nuestra extensión y cuando tú se lo pides; y los datos que cargas en tu panel.
2. Qué datos recopilamos
Cuenta e identidad
Al registrarte, recopilamos tu correo electrónico y tu nombre a través de Clerk, nuestro proveedor de autenticación. No almacenamos tu contraseña: Clerk gestiona las credenciales de forma segura.
Cookies de sesión de Airbnb
Cuando haces clic en «Connect Account» en nuestra extensión de Chrome, envías a HostGIC las cookies de tu sesión de Airbnb y el identificador de tu navegador (user-agent). De esas cookies usamos tu número de usuario de Airbnb y el sitio regional de Airbnb que usas, para que «Actualizar ingresos» y los enlaces a tus páginas de Airbnb funcionen. Las guardamos, junto con ese identificador, en una base de datos cifrada en reposo, y no las compartimos con nadie. Puedes pedirnos que las borremos en cualquier momento escribiéndonos.
Gmail y mensajes de huéspedes
Con tu permiso, HostGIC accede a tu Gmail en modo de solo lectura. Cada vez que llega un correo nuevo a tu bandeja de entrada, lo revisamos únicamente para saber si es una notificación de Airbnb; los que no lo son se descartan sin guardar su contenido (solo queda, por poco tiempo, un registro técnico con la dirección del remitente). De las notificaciones de Airbnb guardamos el nombre del huésped, el texto de su mensaje, las fechas y el código de la reserva, y los identificadores de la conversación, para redactar tus borradores de respuesta y mostrarlos en tu panel. El uso que HostGIC hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Anuncios y precios
Guardamos los datos de tus anuncios (título, ubicación, capacidad y tarifa) que obtenemos de las notificaciones de Airbnb en tu Gmail y de lo que cargas o conectas, como tu reporte de ingresos o el calendario de tus anuncios. La comparativa de precios que nuestra extensión muestra sobre las búsquedas de Airbnb se calcula en tu navegador y no se envía a HostGIC.
Datos de uso
Podemos recopilar métricas básicas de uso (por ejemplo, interacciones con funciones y registros de errores) para mejorar la plataforma. Estos datos no contienen información personal identificable más allá de tu identificador de usuario.
Registro de huéspedes
Si usas el registro de huéspedes, HostGIC extrae con IA de los mensajes de tus huéspedes los datos que exige tu edificio — nombre completo, tipo y número de documento de identidad, hora de llegada y, si lo mencionan, la placa y el modelo del vehículo — y los envía al conserje o la portería que tú indiques, por WhatsApp o mediante un enlace privado. Guardamos estos datos solo para ese fin.
Personal, propietarios y WhatsApp
Para coordinar la operación guardamos los datos de contacto que tú agregas de tu personal de limpieza, conserjes y propietarios (nombre, número de WhatsApp y correo electrónico) y les enviamos mensajes en tu nombre: turnos de limpieza, datos de registro de huéspedes y estados de cuenta con ingresos y gastos. Los mensajes de WhatsApp se envían mediante la API de WhatsApp Business de Meta y los correos mediante Resend. También guardamos las respuestas que ese personal nos envía y las leemos con IA (Google Gemini) para mostrarte el estado de cada tarea.
Ingresos y calendario
Si cargas tu reporte de ingresos de Airbnb — subiendo el archivo, o con «Actualizar ingresos» en tu panel, que lo descarga con nuestra extensión desde tu sesión de Airbnb en tu navegador — guardamos el detalle de cada reserva (fechas, noches, nombre del huésped, montos y código de confirmación) para calcular tu rentabilidad y, si los usas, preparar los estados de cuenta de tus propietarios. Si conectas el calendario de un anuncio mediante su enlace iCal, lo consultamos periódicamente para detectar reservas, cambios y cancelaciones.
Asistente de nuestra web
Si escribes al asistente de nuestra página web, guardamos tus preguntas y sus respuestas para mejorar el producto y entender qué funciones interesan más. No las vinculamos a una cuenta de HostGIC, y antes de guardarlas eliminamos los correos electrónicos y números de teléfono que hayas escrito. Tus preguntas se procesan con Google Gemini para generar la respuesta y clasificarla por tema. Para limitar el abuso y contar visitantes distintos, usamos un código seudónimo calculado a partir de tu dirección IP, que borramos pasados 30 días; tu dirección IP como tal no se guarda. Si agendas una demo, eliges la hora en nuestra página de reservas de Google Calendar: Google recibe tu nombre, tu correo y la hora que elijas, y los usamos solo para esa demo.
3. Cómo usamos tus datos
- Redactar con IA las respuestas a tus huéspedes usando Google Gemini (el contenido de los mensajes se envía a la API de Gemini)
- Sugerirte tarifas y calcular tu rentabilidad
- Coordinar la operación: avisar a tu personal de limpieza, enviar los datos de registro al conserje y los estados de cuenta a tus propietarios
- Ayudarte, mediante nuestra extensión de Chrome y cuando tú lo pides, a traer tu reporte de ingresos de Airbnb y a escribir en tu editor de precios de Airbnb una tarifa sugerida, que guardas tú
- Mostrar tus mensajes, borradores, tareas y datos en tu panel de HostGIC
- Enviarte correos relacionados con tu cuenta (a través de Clerk)
- Mejorar HostGIC y corregir errores a partir de datos de uso
Nunca usamos tus datos para publicidad, y nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal ni la de tus huéspedes. Solo compartimos datos con las personas que tú indicas — tu personal, conserjes y propietarios — y con los proveedores listados abajo, para prestar el servicio.
4. Proveedores
HostGIC se apoya en los siguientes proveedores de confianza, que tratan datos solo para prestar su servicio:
5. Extensión de Chrome
La extensión de Chrome de HostGIC solo actúa en las páginas de Airbnb y siempre a partir de algo que tú haces: lee tus cookies de sesión de Airbnb únicamente cuando haces clic en «Connect Account»; descarga tu reporte de ingresos cuando haces clic en «Actualizar ingresos» en tu panel; muestra una comparativa de precios sobre las búsquedas de Airbnb que abres, calculada en tu navegador; y escribe en el editor de precios de Airbnb que tienes abierto la tarifa sugerida que eliges aplicar, sin guardarla. Usa tu sesión de HostGIC solo para identificarte ante nuestra API. No rastrea tu navegación fuera de Airbnb ni guarda datos en la extensión, y todo lo que envía a HostGIC viaja por HTTPS.
6. Conservación de datos
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta de HostGIC esté activa
- Si eliminas tu cuenta, todos los datos asociados (cuenta, mensajes, anuncios, historial de precios y datos de operación) se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días
- Las conversaciones con el asistente de nuestra web se conservan hasta 12 meses
- Puedes solicitar una copia de tus datos o su eliminación en cualquier momento escribiéndonos
7. Seguridad
Todos los datos se transmiten por HTTPS y se guardan en una base de datos cifrada en reposo, incluidas las cookies de sesión de Airbnb y el acceso a tu Gmail. El acceso a tus datos está estrictamente aislado: ningún usuario puede ver los datos de otro. Los enlaces privados que compartes con tu conserje o tus propietarios usan un código único y difícil de adivinar. Seguimos prácticas de seguridad estándar de la industria y revisamos regularmente nuestra infraestructura en busca de vulnerabilidades.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos personales inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina
- Oposición — oponerte a ciertas actividades de tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nest21cg@gmail.com.
9. Privacidad de menores
HostGIC está dirigido a anfitriones y administradores de alojamientos y no está orientado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al inicio y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o con un aviso en la app. El uso continuado de HostGIC después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:
Correo: nest21cg@gmail.com
Producto: HostGIC — Automatización de Airbnb con IA